Refund policy

「退貨政策」

1. 依《消費者保護法》規定，消費者享有 7 日鑑賞期（非試用期）。

2. 僅提供退貨服務，欲換商品請在7天內辦理退貨再重新訂購即可。

3. 若需退貨，請於 收到商品後 7 日內 於官網訂單頁面提出退貨申請。

4. 若收到商品後有瑕疵或無法配戴，請在【2天內】聯絡我們，並提供詳細問題描述。

5. 耳針類商品，因衛生因素，除非明顯瑕疵，恕不接受試戴或退貨。

「退貨流程」

1. 於官網訂單頁面提出退貨申請

2. 申請時請提供以下退款資訊：

• 戶名
• 銀行名稱
• 銀行代碼
• 銀行帳號

3. 客服確認後提供退貨方式

4. 將商品以完整包裝寄回

5. 商品檢查無誤後即安排退款

6. 退回商品須保持 全新狀態，並包含完整商品、配件、贈品與包裝

「退款方式」

1. 商品寄回並經確認無誤後，將依付款方式辦理退款：

• 信用卡付款：退款將刷退至原信用卡帳戶
• ATM 付款：退款至申請時提供之銀行帳戶
• 超商取貨付款：退款至申請時提供之銀行帳戶

2. 退款作業時間依銀行流程約 5–10 個工作天。

3. 整筆訂單辦理退貨時只會退還商品金額，訂購時所支付的運費則會扣除恕不退還。

4. 辦理退貨時，若保留商品金額未達下單時免運門檻，則需補收運費70元，並於退款金額扣除。

「超商未取貨說明」

1. 選擇 超商取貨付款 的訂單，請務必於取貨期限內完成取貨。

2. 若訂單未於期限內取貨而退回，本店將視為未完成交易。

3. 若多次未取貨，本店保留 限制使用超商取貨付款或取消訂單之權利。

4. 如因個人因素退貨次數過多，本網站有權暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

「不適用退貨情況」

1. 以下情況恕不接受退貨：

• 超過 7 日鑑賞期
• 商品已有使用痕跡或包裝不完整
• 客製化商品
• 缺件：退貨商品、贈品、配件及包裝

2. 若商品經客製處理（如 耳環改耳夾或其他客製調整），因屬個人化商品，恕不接受退貨或換貨。